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　　您们是在用机器进行翻译吗？

　　答：机器翻译远远没有达到人们能正常阅读的翻译水平，对将“质量生存”作为企业文化的中国标准化翻译

网来说不可能采用这种自杀性的做法。中国标准翻译网的翻译服务主要以翻译人员的手工翻译为主，而辅助技术

为TM技术。采用TM技术的目的是为了提高翻译质量、降低翻译成本。对翻译速度而言，事实上TM技术的前期，翻

译速度反而会有所下降，只有到一定阶段之后，翻译速度才会真正得以提高。

　　题外话：翻译不象商品，无法象生成产品一样增加一个流水线就可以大批量生产，每一个项目都不可能由尽

可能多的译员来完成，一个大型的项目我们也最多只使用6名译员的小组合作TM辅助工具来完成。因此北京翻译

网没有加急费，也不承接一天要完成超过三万字的翻译项目。

　　您们的翻译质量可信吗？是如何保证质量的

　　答：翻译质量是一个永久的话题。中国标准翻译网的翻译质量不全都是最好的，但中国标准翻译网企业文化

之一是“质量生存”，因此中国标准翻译网一直致力于提供一个高质量的翻译服务。

　　中国标准翻译网严格依照翻译流程进行工作，每份文稿都必须经过二次或三次校对。这是中国标准化翻译网

高质量翻译服务的基本保证。虽然众多翻译公司都称有翻译流程或质保体系，但事实上，真正能按翻译流程或质

保体系运作的公司却廖廖无几。中国标准翻译网却不同，中国标准翻译网的业务运作是基于中国标准翻译网计算

机部自主开发的CRM与TRM系统的，流程中的每一步都反映在此系统中，并且为单步流程，即流程中的任何一步如

果没按要求做或耽误了，都会影响到项目的全过程，而系统便有可能挂起。

　　但是，翻译流程只是翻译质量的基本保证，中国标准翻译网高质量的翻译服务还得益于许多其它独有的有力

措施，如选择最佳的翻译人员或翻译小组、采用翻译辅助技术等等。

　　最与众不同的是，中国标准翻译网全体员工对翻译这一博深却难以驾驭行业的深刻理解。中国标准翻译网每

一位员工都贯彻了这样的一种翻译理念：翻译贵在意译。

　　正是基于这一翻译理念，中国标准翻译网要求其所有翻译都必须意译，即必须在理解掌握了原文的基础上，

用符合中国人习惯的通俗语言，将其整理归纳，然后呈现于屏幕上，其内容必须符合原意。从翻译角度来说，做

到这一点是相当困难的，但中国标准翻译网全体员工都已习惯了这种方式，并坚信，只有这样做，中国翻译的整

体质量才会得以提高。

　　中国标准翻译网是这样来评价翻译水平的：意思正确，但有明显翻译痕迹的为3级；理解了每一句原文之后

用中文归纳整理出的译文为2级；理解了每一段原文之后，再进行翻译的，为最高。

　　您现在觉得中国标准翻译网的翻译质量可信吗？

　　几百字的稿件如何计费?

　　答：对于不足一千字的稿件，中国标准化翻译网目前有三种方案。

　　　　1) 不足一千字按一千字计算。

　　　　2) 对于身份证、户口本、驾驶证、营业执照、公证材料等按份数计算。

　　　　3) 如果是长期客户，可依情况累积计算。

　　采取何种计算方式，应由客户部实时确定。　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　英文电子文档如何统计?

　　答：中国标准翻译网的计费标准是基于中文字符数的。对于此种情况，应将外文字数折合成中文字数，然后

以折合后的中文字数进行计算。

　　折算标准：单字节转化为双字节时乘以2。如1000个英文或法文单词，则应以1000*2=2000个中文字符数来计

算。中国标准翻译网的折算标准的依据来自于中华人民共和国出版社相关规定，出版社关于单字节到双字节的转

化标准为1.8-2.2，即一个单字节的西文字相当于1.8到2.2个中文字。

　　翻译字数是如何计算的

　　答：翻译字数的计算一般是以中文字符数为基准的。中文字符数是指汉字、阿拉伯字母、数字以及标点符号

但不包括空格。

　　如果您有Word电子文档，则请直接在Word软件中点击"工具"→"字数统计"以字符数(不计空格)为准。如果没

有电子文档，只有硬拷贝（印刷品），翻译字数的计算则只能采取估算的方式。最简单的计算方法是：行字数 *

每页列数 * 页数 = 翻译字数。或者，您可与中国标准翻译网客户部或市场部联系，中国标准翻译网有经验的工

作人员将免费为您估算字数。

　　我对您们翻译的稿件有些异议，该怎么办？

　　答：中国标准化翻译网有其自己独有的翻译风格和用词习惯，因为每个人的文化底蕴不同，因此，我们不能

保证每一句译文都与您相符，但我们最低限度可以保证译文的正确性，在这种情况下，我们可依据您对稿件的认

识或您所期望的风格，在30天的质量保证期内给予免费修改。

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