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   国外及外地客户,如何能得到我公司的服务?
  答:我们已与众多国外及外地客户进行了良好的合作。我们的业务往来一般是通过电话、传真、电子邮件进
行。若需要,我们也可以通过特快专递。付款方式一般采用银行汇款或信用卡支付两种。若您有特殊要求,可来
电或邮件询问。
 
   如何支付翻译费用?
  答:迄今为止,我公司与长期合作客户都实行月结费用,对于非长期客户在确定合作前应先付40%的翻译预付
款并签订翻译合同。具体方式可以通过银行转账、电汇、邮局汇款,信用卡,现金及上门付款,如若有其他特殊
支付方式,我们之间可以协商。
 
   需要多长时间才能交付译稿?
  答:翻译时间的长短需要根据具体稿件来确定,一般每位翻译人员的正常翻译量为3000-5000字。但是,对
于身份证、驾驶证、营业执照等,则当日可取。作为中国标准化翻译网的强势专业类别,IT类的翻译,一般每翻
译的日翻译量可达5000-8000字。但最终的时间周期,应由客户部实时确定。

  注:翻译与商品加工不同,具有高可分性的大型项目也只能由最多不超过6人的翻译小组来完成,以保障提

供高的翻译质量,因此在自行估算翻译周期时,请勿以商品加工的方式来估算。
 
   长期客户有什么好处?
  答:成为中国标准化翻译网的长期客户享有众多的好处。
   1、中国标准化翻译网将应用定制化解决方案,为贵司制定术语库与语料库;
   2、中国标准化翻译网将优先分配翻译资源与其它资源,也就是说,中国标准化翻译网将会分配专人(专
门的翻译、专门的技术人员以及其它后勤服务人员)负责贵司的译稿,这样,可持续性提高翻译质量与速度;
   3、磨合期后,中国标准化翻译网将根据实际情况,有可能阶梯式下降翻译单价;
   4、免费用享用只为您与项目负责人开通的文档上传下载空间;
   5、更优惠的价格得到增值服务;
 
   你们是如何保证不泄露文档机密的?
  答:中国标准翻译网确保您文档的安全性。中国标准翻译网所有合同翻译均签有五年解密期的协议,除非另
作说明,否则中国标准化翻译网将为客户的译件严格保密。客户特殊的保密要求,可事先通知中国标准化翻译网
双方签定保密协议,以便采取严格的保密措施。
  中国标准翻译网自2002年始,译校部、计算机部、客户部分为独立的办公地点,避免来访客户在部门间参观
时造成泄密。
  数据服务器不连接外网,客户端计算机不保留已完成文档,结束三个月以上的项目自动从数据服务器删除。
  译员只能访问为其开通的空间,无法访问其他译员的目录,词汇及风格例句亦只能通过数据库调用。
 
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